26 Ağustos 2011 Cuma

Türkiye'de girişimcilere destek veren kurumları biliyor musunuz?

Girişimcilik konusu Türkiye'de günden güne daha fazla önem kazanıyor. Girişimcilik için fikir dışında en az onun kadar önemli bir diğer nokta da hiç şüphesiz, çalışma olanakları veya finansman formatında verilen destekler. Kurumların girişimcilere sağlayabileceği destekleri kısaca aşağıdaki şekilde özetleyebiliriz:

Kuluçka (Incubation): Kar amacı gütmeyen kuruluşların veya uzun vadede kar amacı güden özel firmaların henüz fikir aşamasındaki projelerin hayata geçirilebilmesi için gerekli fiziksel koşulları sağladığı ve 'abilik' olarak nitelendirilebilecek düzeyde danışmanlık verdiği destek türü.

Tohum Sermayesi (Seed Funding): Bir fikrin hayata geçirilebilmesi için gerekli ilk sermayenin yakın akraba ve arkadaşlardan temin edildiği destek türü.

Melek Yatırımcı (Angel Investor): Projenin işlevsellik kazandığı fakat henüz kendisini finansal olarak çevirmeye yetmediği dönemde, bir kişi veya kurumun projeye sermaye koyarak ortak olmasını ifade eden destek türü.

Yatırım Sermayesi (Venture Capital): Gelir oluşturma safhasını geçmiş projeleri daha da geliştirebilmek için gerekli nakit akışını sağlayabilmek amacıyla yatırımcı havuzu kaynaklı bir ortaklık ile projenin sermayesinin büyütülmesini içeren destek türü.

Son dönemde girişimciler / girişimcilik için en gözde alan, gerek doğal giriş bariyerlerinin düşük olması gerekse henüz yazılımın profesyonel bir iş alanı haline gelememesi sebebiyle İnternet sektörü. Türkiye’deki girişimcilere destek veren kurumları ve hangi aşamada destek verdiklerini de aşağıdaki gibi listelemeye çalıştım. Hatalı açıklaması olan veya listeye eklenmemiş kurumların bilgisini gönderebilirseniz, listeyi daha sağlıklı hale getirebiliriz.


GİRİŞİMLERE VERGİSEL AVANTAJ SAĞLAYAN KURUMLAR

Kosgeb Girişimcilik Destek Programı – Kuluçka, Vergi Avantajı

Tobb Genç Girişimciler Kurulu – Kuluçka, Vergi Avantajı

Teknopark & Teknokent – Kuluçka, Vergi Avantajı - (Boğaziçi, ODTÜ, İTÜ, ...)


GİRİŞİMCİLERE UYGUN FİZİKSEL KOŞULLARI VE DONANIMI SAĞLAYAN KURUMLAR

Etohum – Kuluçka, Tohum Sermayesi, Eğitim

Girişim Fabrikası – Kuluçka, Tohum Sermayesi

Kuluçka Merkezi, AveaLabs – Kuluçka


GİRİŞİMLERE FİNANSMAN SAĞLAYAN KURUMLAR

212 VC – Yatırım Sermayesi (Erken Dönem)

Aksoy Internet Ventures – Yatırım Sermayesi (Erken Dönem)

Endeavor – Melek Yatırımcı Ağı

Galata Business Angels – Melek Yatırımcı Ağı

Golden Horn Ventures – Yatırım Sermayesi (Erken Dönem)

Ilab – Yatırım Sermayesi

Inovent – Kuluçka, Tohum Sermayesi

Inventram – Kuluçka, Tohum Sermayesi

Inventures – Tohum Sermayesi, Melek Yatırımcı

Labx – Melek Yatırımcı Ağı

Tımar Ventures – Yatırım Sermayesi

Turkven – Yatırım Sermayesi

Verusa – Yatırım Sermayesi

Young Turk Ventures – Melek Yatırımcı

Eticad E-Ticaret Etkinliği'nden Notlar

E-ticaret ekosisteminin kargo şirketlerinden ödeme sistemi firmalarına kadar birçok parçasını aynı çatı altında toplamak amacıyla kurulan Eticad / E-ticaret Siteleri ve İşletmecileri Derneği’nin düzenlediği iftar toplantısı, geçen hafta yapıldı.

Bloomberght.com’dan Kerem Alkın, Erospirlanta.com’dan Emre Güzeldal, Markafoni.com’dan Sina Afra, Mynet.com’dan Emre Kurttepeli, Sahibinden.com’dan Burak Ertaş, Sehirfirsati.com’dan Emre Ekmekçi ve Webrazzi.com’dan Arda Kutsal; e-ticaret sektörüne katkılarından dolayı ödül aldılar.

Sektörel verileri içeren konuşmalar yapılmamış olsa da Paypal Türkiye’nin sunumundan aldığım birkaç veriyi paylaşmak istedim:
* 2009-2012 arasında dünyadaki mobil ticaret hacmi dörde katlanacak.
* 2008 yılında 141 milyon dolar olan Paypal’ın toplam yıllık mobil ticaret cirosu, 2011 yılı sonunda 3 milyar dolara ulaşacak.

21 Ağustos 2011 Pazar

Türkiye’deki E-Ticaret Tüketicisinin 2011 Yılı Tercihleri

Türkiye İstatistik Kurumu'nun 2011 yılı hanehalkı bilişim teknolojileri kullanım araştırması yayınlandı. Türkiye'de e-ticaret tercihleri konusunda önemli bir bilgi kaynağı olan bu araştırmadan birkaç ilginç bölümü paylaşmak istedim.

Giyim, İnternet'ten alışveriş yapanlar için hala en fazla tercih edilen kategori !
Giyim ve spor malzemeleri kategorisinin, Tüik 2010 yılı araştırmasında %24.3 ile İnternet üzerinde en fazla alışveriş yapılan kategori olarak ilk kez liderliği almasını daha önceki bir yazımda konu etmiştim. 2011 yılında bu oran, ciddi şekilde artarak aşağıdaki tabloda görebileceğiniz gibi %28.8'e yükselmiş. Benzer bir artış elektronik araçlar kategorisinde de görülüyor; 2010 yılında %23.8 olan İnternet üzerinden satınalma oranı, 2011 yılında %27.8'e ulaşmış.
Çıkarım: Tüketicilerin İnternet üzerinden alışverişi, hız kesmeden yükselişini sürdürüyor.



İnternet'ten alışverişte en fazla yaşanan sorun, yanlış ya da hasarlı ürün teslim edilmesi !
Araştırmaya katılan tüketicilerin yarıya yakınının belirttiği bu sorun, tüm perakendecilerin üzerinde çözüm üretmesi gereken bir durum. Türkiye'deki tüketicilerin iade mekanizmasını kullanmayı pek tercih etmemesi nedeniyle yaşanan olumsuz tecrübeler, tüketicileri İnternet sitelerinden alışveriş etmekten soğutuyor.
Çıkarım: E-ticaret firmalarının paketleme ve gönderim departmanlarını daha verimli şekilde yapılandırmaları, marka konumlamaları için avantaj sağlayabilir.



İnternet'ten alışveriş yapmamanın en önemli nedeni, buna ihtiyaç duyulmaması !
Araştırmadan çıkan güzel sonuçlardan biri, güvenlik ve gizlilik kaygılarının en öncelikli nedenler olarak tüketiciler nezdinde önemini kaybetmiş olması. Türkiye'deki tüketicilerin hala çok büyük bir bölümü, İnternet'in kendilerine sağlayacağı faydanın farkında değil. Markalı ürünlerde fiyat avantajı sağlanabileceğini gösterip tüketici bazını iki katına çıkaran özel alışveriş modeli gibi başka iş modelleri ile Online alışverişe kazandırılabilecek çok büyük bir potansiyel var.
Çıkarım: İnternet'ten alışverişin hem tüketiciler hem de satıcılar açısından bu kadar fazla üstünlüğü varken hala bu fırsatlar tam olarak göz önüne serilemiyor. Fiyat dışındaki avantajlara odaklanmış iş modelleri ve satış sitelerinin de mağaza alışkanlığına sahip tüketiciler üzerinde çok olumlu etkisi olacağı muhakkak.

18 Ağustos 2011 Perşembe

Teknoloji Sayesinde Zenginleşen Alışveriş Tecrübesinden İlginç Örnekler

Teknolojinin alışveriş tecrübesini gittikçe daha rahat hale getirdiği bir dünyada yaşıyoruz. Bir tarafta İnternet üzerinde her tür mal ve hizmeti inceleyebilirken diğer tarafta da kapımıza kadar gönderilmesini sağlayabiliyoruz. Alışveriş tecrübesindeki inceleme sürecini teknolojinin yardımıyla geliştirebildiğimiz uygulamalar, zenginleştirilmiş gerçeklik (augmented reality) başlığında değerlendiriliyor. Burada görebileceğiniz akıllı telefonların da dahil olduğu uygulama örnekleri; gelecekte tüketicilerin işinin ne kadar kolay olacağını göz önüne seriyor. Bu uygulamalar sayesinde markalar; zenginleştirilmiş gerçeklikleri, ürün ve hizmetlerin kullanım tecrübesini tüketiciye aktarmak için daha verimli şekilde kullanmaya başladı. Bir başka ifade ile, ürünleri satın almadan kullanmayı tecrübe etmenin iyice kolaylaştığı bir alışveriş süreci ortaya çıktı. Fakat işin şüphesiz bir de teknik yetersizlik yönü olduğunu, unutmamak gerekli. Bu zenginleştirilmiş gerçekliklerin şimdilik gerçek hayat tecrübesini çok fazla karşılayamadığı doğru olsa da mobil cihazların da katkısı ile yaşanan gelişmeler göz alıcı !

Özellikle son yılların ciddi çıkış yapan kategorisi olan giyim alanında sosyal alışveriş mekanizması üzerinde kurgulanan iki teknolojiyi, örnek olarak paylaşmak istedim: Online perakendeciler için webcam'lerin kullanıldığı bir uygulama olan Fashionista ve fiziksel mağazalardaki alışveriş tecrübesini geliştirecek bir uygulama olan Social Retailing. Bunlar ilginizi çektiyse daha güncel örnekleri, Psfk’nın 2011 yılında perakende sektörü için hazırladığı raporda inceleyebilirsiniz.

14 Ağustos 2011 Pazar

Daha akıllı müşterilere (Smarter Customer) hazırlıklı mısınız?

IBM’in danışmanlık birimi olan IBM Institute for Business Value’nun 2010 yılında 11 ülkede, birçok demografik kitle ve kategorilerde yaptığı araştırmanın sonuçları, çoklu kanal tecrübesi için perakencilere önemli içgörüler sunuyor. Sonuncu Dünya Perakende Kongresi’nde sunulan bu rapordan perakendeciler için yaptığım çıkarımları, ilgili bölümlere ekledim.

Artık daha akıllı (smarter) olarak adlandırılan tüketicinin üç önemli özelliği bulunuyor; teçhizatlı (instrumented), diğerleri ile iletişimde (interconnected) ve seçimlerinde bilinçli (intelligent) olması. Bu nedenle daha akıllı olarak ifade edilen yeni müşterinin tanımı; perakendecilere, ürünlere ve diğer tüketicilerin tecrübelerine dair her tür bilgiye teknoloji (İnternet) sayesinde anlık olarak erişebilen tüketici kitlesi olarak yapılıyor. Araştırmadan çıkan en önemli sonuç ise akıllı tüketicilerin, İnternet’ten araştırıp fiziksel mağazalardan satın almanın baskın olduğu Çin, Hindistan ve Brezilya gibi gelişmekte olan ülkelerdeki toplam tüketiciler içinde daha yüksek oranda bulunmaları. Sanırım teknoloji ürünlerinin çok hızlı bir penetrasyona sahip olduğu Türkiye’yi de bu grup içinde düşünmemiz, hiç de yanlış olmayacaktır.

Daha akıllı tüketiciler, bilgiye erişim araçları olan Web siteleri, kiosklar ve akıllı telefonları birarada kullanmayı tercih ediyor. Bu çoklu kullanım tercihi, 20-30 yaş arasındaki tüketicileri kapsayan X Jenerasyonu için %50’ye kadar yükseliyor.
Perakendecilere Öneri: Mobil gibi tüketiciler için gittikçe önem kazanan platformlarda markanıza ait satış veya bilgi platformları oluşturun ve erişilir olun.



Daha akıllı tüketiciler, perakendecilerle mağaza düzenlemesinden ürün geliştirmelerine kadar birçok konuda önerilerini paylaşmaya istekliler. Gelişmekte olan ülkelerde sosyal medya üzerinden perakendecileri takip etmek gelişmiş ülkelere kıyasla daha fazla tercih edilirken, takip etmenin ana nedeni bazı ürünleri ilk kez kullanmak, test etmek olarak belirtilmiş.
Perakendecilere Öneri: Sosyal medya platformlarındaki takipçilerinizi sıradan müşterileriniz olarak konumlamak yerine, onlara özel kampanyalar düzenleyerek takipçilerinizi marka elçiniz haline getirin.



Daha akıllı tüketicilerin en çok dikkat ettikleri konuların fiyatlar / kampanyalar ile ürünler olduğu ortaya çıkmış. Aslında bu iki konu, artan rekabetle daha da önemli hale gelen müşteriyi dinlemenin, teorik dille müşteri ilişkileri yönetiminin (CRM) tekrar altını çiziyor.
Perakendecilere Öneri: Müşterilerinizin ürün ve hizmetleriniz için geri bildirimde bulunmalarını kolaylaştıracak Online ve fiziksel mekanizmalar oluşturup bu verileri kullanma konusunda hedefler koyun.



Raporun sunumuna, buradan ulaşabilirsiniz.

9 Ağustos 2011 Salı

Türkiye'deki Online Pazarlama Yöneticilerini Tanıyor Musunuz?


Magnaglobal’in 2011 yılında yayınladığı son rapora göre dünyadaki toplam medya harcamalarında İnternet’in aldığı pay, önümüzdeki yıl gazeteleri geçerek ikinci sıraya oturacak. İnternet reklamlarının payı, 5 yıl içerisinde ise %22’ye ulaşacak. Bu dönüşümün temelinde hiç şüphesiz, İnternet üzerindeki ticaretin daha da gelişmesi ile İnternet reklamlarını alternatif satış kanalı olarak konumlayabilmek yatıyor. Performans temelli olan bu tercihin bir başka kanıtı da İnternet reklamcılığı içindeki arama motoru pazarlamasının da yandaki grafikte görüldüğü gibi artışta en ciddi faktör olması ile payının 5 sene içinde %49’a ulaşmasının beklenmesi. Bütün bunların ışığında televizyonların IPTV aracılığı ile dijital hale geleceği önümüzdeki 10 yıl içerisinde İnternet’in en büyük reklam platformu olacağını öngörmek çok da yanlış gelmiyor.

İnternet reklamlarının firmalar için bu denli önemli hale gelmesi, bu konuda uzmanlaşmış pazarlama profesyonellerine olan ihtiyacı da beraberinde getirdi. İş modelleri itibariyle bütçelerinin büyük bölümünü performans hedefli dijital kanallarda kullanan e-ticaret firmalarının pazarlama yöneticilerinin ana uzmanlıkları dijital platformlar. Bu şirketlerin öncülüğünde başlayan ve diğer şirketlerde de artık sıkça karşılaştığımız Dijital / Online / İnteraktif Pazarlama Yöneticisi pozisyonu, pazarlama sektörünün parlayan yıldızı. Şimdilik Pazarlama Müdürlerine / Direktörlerine raporlayan bu yöneticilerin, yıllar içerisinde İnternet üzerindeki iletişimin önemi ve etkisi arttıkça firmaların en üst düzey pazarlama yöneticileri haline geleceklerinden hiç kuşku yok. Aşağıda bildiğim kadarıyla bu yöneticileri listelemeye çalıştım. Siz de bildiğiniz diğer firmaları paylaşabilirseniz, hangi firmaların dijital pazarlama konusunda daha ciddi vizyonları olduğunu sağlıklı bir şekilde değerlendirmiş oluruz.

AkbankÖzgür Ünlü
AveaÖmer Lütfi Diri
Coca ColaYüce Zerey
Garanti Bengi Kılıç Kepkep
Intel - Emre Başkaya
TtnetBurak Evren, Murat Kahraman
TurkcellNurçin Özkan
Türk Telekom Özleyiş Pamir
SamsungÖmer Suner

E-Ticaret Sitelerindeki Online Pazarlama Yöneticileri

Gittigidiyor Bengü Boyacıgil
LimangoEvrim Onat
Markafoni Deniz Utku
MarkaponOnur Ayhan
SahibindenAli Sözkesen
Yemeksepeti Ilgın Ece Şahin